Это полный текст согласия, которое вы даёте, когда ставите галочку в форме заявки на сайте и нажимаете «Жду звонка». Галочку вы ставите сами — заранее она не отмечена, и без неё заявка не отправляется. Читать тут нечего страшного: мы просим только имя и телефон и только для того, чтобы вам перезвонить.
1. Кому вы даёте согласие
Оператор персональных данных — ООО «ЦПС», ИНН 5252051563, ОГРН 1245200000682. Адрес: 603146, г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 76. Телефон: +7 (831) 231-32-35, ежедневно с 8:00 до 20:00 (мск).
2. Какие данные вы нам передаёте
- Имя — то, как к вам обращаться. Можно указать только имя, без фамилии и отчества.
- Номер телефона — чтобы перезвонить.
Больше в форме ничего не спрашивается: ни паспорта, ни адреса, ни даты рождения, ни данных умершего родственника. Вместе с заявкой сохраняются технические сведения о визите — с какой страницы сайта вы её отправили и по какой ссылке пришли; сами по себе вас они не идентифицируют, но мы говорим о них честно.
3. Зачем нам эти данные (цель обработки)
Одна-единственная цель — связаться с вами по оставленной заявке: перезвонить, уточнить кладбище и данные захоронения, назвать цену, согласовать работы и дальше вести с вами эту заявку. Ни для каких других целей имя и телефон мы не используем.
4. Что мы делаем с данными (перечень действий)
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача по поручению обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка смешанная: частично автоматизированная (наша система приёма заявок), частично без средств автоматизации. Базы данных находятся на территории Российской Федерации.
5. Кому мы передаём данные
Третьим лицам «на сторону» — никому. Ваши имя и телефон видят: наши сотрудники, которые обрабатывают заявки, и сервисы, которые технически обеспечивают приём заявки и телефонный звонок (система учёта заявок, телефония) — они работают по нашему поручению и по нашим правилам, на условиях статьи 6 части 3 152-ФЗ. Полный перечень таких лиц мы назовём по вашему запросу по телефону.
Мы не даём и не просим согласия на распространение персональных данных (статья 10.1 152-ФЗ): ваши данные нигде не публикуются, не продаются и не передаются кому-либо для рекламы.
6. На каком основании
Основание — это ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 и статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»), выраженное отдельным действием: галочкой в форме заявки. Мы фиксируем факт согласия — дату, время и версию этого текста, чтобы потом было видно, на что именно вы соглашались.
7. Сколько мы храним данные
- Если дело до договора не дошло — 1 год с даты обращения, потом удаляем.
- Если мы выполняли для вас работы — 5 лет после закрытия договора: этого требуют правила бухгалтерского и налогового учёта.
- В любой момент раньше этих сроков — до отзыва согласия.
8. Как отозвать согласие
В любой момент, без объяснения причин и бесплатно. Два способа:
- Позвонить по номеру +7 (831) 231-32-35 и сказать, что отзываете согласие — назовите имя и номер телефона, который оставляли.
- Написать на адрес: 603146, г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 76, ООО «ЦПС».
Получив отзыв, мы прекращаем обработку и уничтожаем ваши данные в течение 30 дней (часть 5 статьи 21 152-ФЗ) — кроме случаев, когда закон обязывает нас хранить документы дольше (например, закрывающие документы по выполненным работам). Отзыв ни на что не влияет: если работы уже выполнены, они остаются выполненными, а если вы захотите обратиться снова — просто оставьте новую заявку.
9. Ваши права
По статье 14 152-ФЗ вы вправе:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие именно и откуда мы их получили;
- получить копию сведений о вас;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные, если они получены незаконно или больше не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие;
- обжаловать наши действия — в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, rkn.gov.ru) или в суд.
Проще всего начать со звонка нам по номеру +7 (831) 231-32-35: ответим и всё сделаем.
10. Срок действия согласия
Согласие действует с момента, когда вы поставили галочку и отправили форму, и до отзыва либо до достижения цели обработки — смотря что наступит раньше.
11. Если вы оставляете чужой телефон
Иногда заявку оставляют за родственника и указывают его номер. В этом случае вы подтверждаете, что он не против нашего звонка и обработки его имени и телефона на условиях этого документа. Если человек окажется против — позвоните нам, и мы сразу удалим его данные.
12. Изменения этого текста
Если текст согласия меняется, мы публикуем новую редакцию с новой датой. Ранее данные согласия при этом остаются в той редакции, в которой вы их давали, — версия сохраняется вместе с заявкой.
Как мы вообще устроены в части персональных данных — в политике обработки персональных данных.